Términos del Servicio

1. Descripción del servicio

EmilIA es una plataforma de analítica de marketing que se conecta en tu nombre a servicios de publicidad y analítica de terceros (entre ellos Google Analytics, Google Ads, Meta Ads y Shopify) para agregar datos, generar reportes y entregar hallazgos asistidos por inteligencia artificial sobre el rendimiento de tu e-commerce.

2. Cuenta y acceso

• Para acceder a EmilIA necesitas la autorización de un titular de cuenta existente o una invitación.
• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda la actividad que ocurra en tu cuenta.
• Debes entregar información exacta y completa al conectar plataformas de terceros.

3. Uso aceptable

Te comprometes a no:

• Usar EmilIA para cualquier fin que infrinja las leyes o normas aplicables.
• Intentar acceder sin autorización a los datos o a las cuentas de otras personas.
• Aplicar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código fuente de EmilIA.
• Usar EmilIA para recopilar o almacenar datos personales más allá de lo necesario para fines de analítica.
• Revender, sublicenciar o redistribuir el acceso a EmilIA sin nuestro consentimiento por escrito.

4. Acceso a plataformas de terceros

• EmilIA accede a las plataformas de terceros con tokens de OAuth que tú autorizas. Solicitamos acceso de solo lectura siempre que sea posible.
• Eres responsable de contar con el derecho a conectar y compartir los datos de las cuentas de terceros que vincules.
• No respondemos por cambios en las APIs de terceros, en la disponibilidad de datos o en sus políticas de acceso que puedan afectar el servicio.

5. Propiedad de los datos

• Conservas la propiedad de todos los datos sincronizados desde tus plataformas conectadas.
• No reclamamos ningún derecho de propiedad sobre tus datos. Los usamos únicamente para prestar y mejorar el servicio.
• Los reportes, hallazgos y analítica agregada que genera EmilIA son para tu uso y puedes compartirlos a tu criterio.

6. Privacidad y protección de datos

La recopilación y el uso de datos personales se rigen por nuestra Política de Privacidad. Al usar EmilIA, aceptas las prácticas de datos descritas ahí. Para eliminar tus datos, revisa Eliminación de datos.

7. Disponibilidad del servicio

• Trabajamos para mantener una alta disponibilidad, pero no garantizamos un acceso ininterrumpido. Las mantenciones programadas se comunicarán con anticipación cuando sea posible.
• Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier parte del servicio con un aviso razonable.

8. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Milimetrix SpA no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o punitivos derivados de tu uso de EmilIA o relacionados con él. Nuestra responsabilidad total no excederá el monto que hayas pagado por el servicio en los doce meses previos al reclamo.

9. Término del servicio

• Puedes dejar de usar EmilIA y desconectar tus plataformas en cualquier momento.
• Podemos suspender o terminar tu acceso si infringes estos Términos o si la ley lo exige.
• Al terminar el servicio, tus datos sincronizados se conservarán hasta 30 días y luego se eliminarán de forma permanente, según se describe en nuestra Política de Privacidad.

10. Cambios en los Términos

Podemos actualizar estos Términos cada cierto tiempo. Te avisaremos de los cambios relevantes por la aplicación o por correo electrónico. Seguir usando EmilIA después de un cambio implica que aceptas los Términos actualizados.

11. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia que surja de ellos se resolverá ante los tribunales de Santiago de Chile.

12. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos, escríbenos a privacy@milimetrix.com

Milimetrix SpA — Santiago, Chile